婦聯就長者電子消費提建議

發佈日期:2021-03-22

【華僑報】日前,特區政府推出「二0二一保就業、穩經濟、顧民生計劃」,引入長者專屬的消費優惠及電子消費劵計劃,社會熱烈討論。身兼復康事務委員會委員、婦聯副理事長周惠儀關注長者及弱勢群體使用電子產品的情況,建議多方面協助長者及有需要人士,更便利享受相關優惠,實現經濟振興政策「軟著陸」,共建美好家園。
周惠儀表示,政府始終重視長者群體,是次「計劃」長者可透過長者卡消費即可享用「立減優惠」,據了解若長者行動不便亦可由家人代用以便享受優惠,同時亦推出相關介紹的圖文包,以便更了解操作,值得肯定。電子支付消費模式是社會大趨勢,她指出收到不少長者群體反映,希望可同時使用電子消費優惠,但對手機應用程式熟悉程度不高,部份亦未有上網功能或電子支付工具,電子支付界面對長者而言亦相對複雜,減低他們的使用意欲。
適逢政府是次推出電子消費優惠的契機,周惠儀認為可進一步向長者等群體普及電子支付,既可讓他們享受優惠,也同時避免因不諳使用,產生的消費及個資安全問題。另外,她還關注到不少殘疾人士受限於身心或經濟情況,難以使用電子支付,若照顧者也不了解電子支付的操作,則可能連帶被照顧者都無法享受消費優惠。對此她期望是次「計劃」,應兼顧長者和弱勢群體的使用體驗和權益,並提出以下幾點建議:
一、簡化支付界面。建議當局加強與各電子支付平台協調,參考「一戶通」簡易版的做法,鼓勵設置供長者使用的簡易版電子支付界面,提高長者使用電子支付的誘因;二、提高長者防騙意識。據悉是次「計劃」長者卡的立減優惠,可由非長者本人使用,建議通過多種渠道提高長者防騙意識,避免轉售長者卡供他人使用,呼籲廣大居民多關注身邊不熟悉電子產品的家人,給予更多耐心解答和輔助;三、建議殘疾卡同樣可享受「立減」優惠。因應殘疾人士及其照顧者的困難,建議研究向殘疾人士提供與長者卡同一方式的立減優惠,更好體現政府對殘疾人士的關顧;四、與社團合作開展宣講工作。建議與社團合作開辦,針對長者使用電子支付的培訓課程,教導居民正確和安全地開通和使用電子支付程式,讓是次「計劃」更順利推行。
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